德保县设在建设局办公室内的“城乡清洁工程”热线电话年初隔三岔五的响个不停，让工作人员忙得不可开交。可如今却“一反常态”，变得冷冷清清，再也难见响声，前来投诉的人少了，热线不再“热”了。这到底是怎么一回呢？
自实施“城乡清洁工程”以来，该县不断建立健全规章制度，使实施“城乡清洁工程”有章可循，有法可依；开通投诉“热线电话”，处理群众的投诉、意见和建议；每天安排人员深入各清洁区进行督查，发现问题及时解决；环卫人员坚持每天24小时保洁；城管大队坚持每天对城区各街道进行巡逻；规定各单位每天派员到责任区站岗和巡查，每星期至少组织职工对责任区环境卫生清扫1次以上，平时还要注意保洁、对群众开展卫生宣传教育，使人们逐渐养成讲究卫生的习惯；不定期进行督查、暗访和评比，对保洁活动排在前2位和末2位的单位在有线电视上进行通报，并进行责任追究。
由于规范了制度、分清了区域、落实了责任，县城区和乡镇的面貌焕然一新，投诉的人少了，“清洁热线”终于“变冷”了。（黄智伟） |
