３月１６，南宁市房产局日举办了一期以“转变干部作风，加强行政效能建设，提高信访工作水平”为主题的培训讲座，邀请市信访局黄玉丽副局长到该局讲授信访工作知识，局领导、局机关全体人员、二层机构的领导、办公室领导及信访工作人员参加了这次培训讲座，讲座由张振宇副局长主持。

    黄副局长根据新修订的《信访条例》，详细介绍了信访工作机构和政府职能部门处理信访事项的职责、信访事项的受理范围以及“三级终结”制的内容等，重点讲授了如何做好“三级终结”工作，也指出了目前全市和该局在信访工作中普遍存在的问题。针对这些问题，黄副局长对照《信访条例》，明确提出了办理“三级终结”的具体要求、应注意的事项、答复上级交办件应当具备的内容以及新条例在强化行政机关的法律责任方面的规定等，并对我局信访工作还提出了建议。

　　培训结束后，张副局长进行总结发言时强调，南宁市房产局各级领导干部和信访人员要深刻领会黄副局长授课内容的精神，学习和贯彻好《信访条例》，在这次转变干部作风加强行政效能建设活动中，认真吸取园林局、农业局等单位部分窗口工作人员被通报处理的深刻教训，进一步提高对信访工作重要性的认识，不断提高信访工作水平，针对目前存在的问题，做到边查边改，认真协调好、处理好人民群众关心的、反映强烈的信访问题，为创建我局“五型”单位和促进我市房产行业和谐稳定做出贡献。

    通过这次培训，参加人员普遍表示受益匪浅，不仅加深了对信访工作重要性和紧迫性的认识，还学到了许多平常学不到的好的经验和做法，该局在这次转变干部作风加强机关行政效能建设活动中举办这样的培训讲座是非常及时必要的，对进一步完善我局投诉中心，加强机关干部作风效能建设，提高干部素质和信访工作水平打下坚实的基础。