自加强机关行政效能建设活动转入查摆问题阶段以来，玉林市规划局领导高度重视，要求全体干部职工根据工作职能和岗位职责查找存在问题，剖析原因，认真整改。3月19日上午，刘局长亲自带队到市政务中心规划局窗口检查工作，在检查中针对群众到办证大厅办事时提出的问题，刘局长提出要在改善服务质量、提高办事效率方面下功夫，让群众能够清清楚楚，明明白白的来办事。随后，刘局长一行4人又与政务中心的领导进行了征求意见座谈，对如何加强窗口建设和提高服务质量进行了认真的讨论。

 

    为进一步找准规划系统加强机关行政效能建设方面存在的突出问题，切实改进工作作风，提高行政效率，确保机关效能建设取得实效，3月19日下午，玉林市规划管理局加强机关行政效能建设领导小组全体成员共13人深入玉州区调研，与玉州区政府、人大、政协、街道办事处等各界人士座谈，会上发放《征求意见表》20份，征求与会人员对规划系统干部作风、管理服务、行政效能等方面的意见和建议。

 

    3月20日下午，玉林市规划局纪检组长李萍在规划局七楼会议室主持召开了规划局机关行政效能建设征求意见座谈会，到会的有市发改委、市建规委、市国土局、市房产局等有关部门领导以及市城市建设投资公司、振业房地产公司、世纪京华房地产公司、美家园房地产公司、弘景房地产公司等开发商代表。

 

    在这一阶段，社会各界对市规划局认真开展机关行政效能建设活动给予了高度赞扬。玉林市规划局通过设立征求意见箱、到基层调研和召开座谈会收到的反馈意见，各界人士均认为规划局对开展转变干部作风，推进管理服务创新，加强机关行政效能建设活动方面认识到位、高度重视，查摆问题阶段动作最为迅速有力，充分肯定了市规划局作为城市的设计师、为玉林的城市化和经济建设所做出的巨大努力。他们对该局特别肯定了以下几方面：

 

    （一）近几年来，规划系统大局观念强，能够严格贯彻落实市委市政府的重大决策部署，不计报酬、全力支持，为城市基础设施建设工程和各大重点项目的设计和审批加班加点，为我市的规划建设做出了巨大的贡献，也赢得了社会各界的广泛好评。

 

    （二）规划局工作人员近些年来在办事效率、工作态度、服务意识方面有了很大的改进，作风清廉务实，有战斗力、凝聚力。窗口工作人员对法律法规有较深了解，对答如流，能做到热情接待、耐心解答。在审批过程中无“吃拿卡要”现象，针对规划局的投诉明显减少。

 

    （三）干部队伍有创新意识、危机意识，有使命感、责任感。例如通过在文化广场和青年广场设置的规划公示栏，加大了城市规划的公开透明度，增强了群众的规划意识和公众参与意识。

 

    同时，相关单位和各界人士也结合工作中遇到的实际情况，就一些热点、难点问题提出了如下中肯的意见和建议：

 

　　（一）在法律法规明确的环节进一步梳理和简化办事程序，减少时间成本，让业主在报建过程中能够更加明白易懂，提高快速办事的效率。

 

　　（二）“一书两证”办理过程当中由于涉及到具体的技术问题，群众的素质、心态各有不同，窗口工作人员应该付出更多的耐心，主动服务，以减少群众的误解。

 

　　（三）针对农民三产用地规划问题、开发区历史遗留问题、土地储备规划问题、经营性用地和工业用地的“招拍挂”等问题，希望规划部门与国土部门今后继续保持密切的配合和良好的合作，让问题尽快得到圆满解决。

 

　　（四）玉州区建设局及各乡镇建设站行政职能不明确，无审批权、执法权，开展工作的难度较大，希望得到政府与有关部门的重视，并得以解决。

 

　　（五）现阶段“穿衣戴帽”、“填平补齐”工作的开展，需要市规划局与玉州区建设局、指挥部密切配合，由玉州区负责收集业主资料，统一办理手续，以便节约时间，提高效能。

 

　　（六）建议规划局吸纳更多高水平规划人才，以减轻部分技术骨干的工作压力；同时改善现有的办公设备，利用网络技术，提高工作效率。

 

　　（七）建议规划局工作人员多抽时间到工地指导工作。

 

　　规划局加强机关行政效能建设领导小组对社会各界提出的意见和建议进行了认真的归纳和梳理，表示将通过加强机关行政效能建设活动，对存在的问题进行分析，认真整改，力争年内实现规划系统工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高，发展环境明显优化的目标，为建设富裕文明和谐新玉林做出更大的贡献！（供稿：玉林市规划管理局效能办 2007.03.22）