玉林市房产管理局扎实推进作风效能工作,重点抓好规范行政审批和房产办证大厅改造工作,努力把房产办证大厅建设成为房产服务的窗口、改进作风的窗口和展示服务形象的窗口。
一、规范行政审批,提高办证速度。为了更好地服务人民群众,服务地方经济发展,该局领导选准房产办证提速、打造绿色办证通道作为推进该局作风效能建设工作的突破口,在保证依法行政的前提下,简化了办证程序和审批内容,每一个审批项目都缩减了3-4个办证环节,简化六项审批内容。
二、改造办证大厅,擦亮服务窗口。该局房产办证服务中心全体职工利用双休日改善房产办证大厅的硬件设施,把房产办证业务的办事流程、办结时限、收费项目、收费标准、收费依据等内容重新整合并向社会公开,增加了办证工作的透明度,同时改善了办证大厅的“窗口”,把窗口受理业务明细化,明确办证窗口号及窗口工作内容,使整个大厅更加宽畅明亮、业务岗位一目了然,极大地方便了办事群众。
三、推行便民措施,展示窗口形象。该局房产办证大厅采取各种便民利民措施,一是统一工作服装,统一挂牌上班,方便群众监督;二是设置房产办证导办员,实行办证全程引导,一次性告知服务;三是推行微笑服务,对群众提出的问题做到百问不厌,认真解答。(供稿:玉林市房产局 2007.04.16) |