优美的园林绿化是美化城市人居环境的基础，也是柳州市政府优化投资环境的重要组成部分。为加快推进柳州山水园林城市的建设，使之成为吸引外来投资的绿化环境。该市园林局把“三项制度”的建设深入贯彻到基层事业单位，在全系统开展作风效能建设活动，取得明显实效。

　　一、全面落实“三项制度”，把“三项制度”深入贯彻到基层事业单位。

　　该局《关于贯彻执行柳州市委、市政府行政机关首问负责制度、限时办结制度、责任追究制度的实施办法》，把基层15个事业单位一并纳入管理范畴。按照这一办法的规定和要求，各基层单位都重新修订了《园林绿化事务管理制度》和为民办事的《便民措施》，建立了一套比较系统的实施“三项制度”的配套措施。为使“三项制度”真正落到实处，形成长效机制，该局还制订印发了《市园林局行政效能投诉处理制度》和《市园林局行政效能监察工作制度》，让全体干部职工监督实施。今年以来，该局接到市民对行政效能方面的投诉和情况反映共6件，都能及时按照有关规定和程序及时处理，投诉人和情况反映人对处理结果都比较满意。

　　二、基层事业单位与局行政机关同步公开办事制度，同步向社会公开承诺。

　　和局机关一样，基层单位也全面实行首问负责制、限时办结制和责任追究制，并且向社会公开办事程序，实施公开承诺。对影响面大、涉及面广、影响到群众个人利益和公共利益的突发事项，如危树、倒树、死树的处理、扑救山林火灾、抢修公共绿地水管爆裂、清理公共绿地垃圾、维护园林公共设施和安全设施、排除公园山体危石险情和为公园游客提供应急服务等，在服务责任、处置时限方面一律向社会公开承诺。并将之纳入市政府12345热线的网络联动，以方便群众求助和监督。今年以来，该局各基层单位接到政府12345热线指令和群众求助事项共133起，处理倒树、病虫害树等危树共424株，为单位或市民移植树木617株；扑救山林火灾31起，消除了一批安全隐患。在公园内为游玩的游客寻找回走失的儿童、老人共10人，得到广大市民的广泛好评。

　　该局今年的中心工作有四件：一是全面完成包括建设“状元林”、“成长林”等一批城市绿地景观在内的新增城市绿地270公顷，这是该市政府向市民承诺今年要完成为民办的20件实事之一；二是引进一批四季有花开、现色彩的植物，增加城市彩化景观；三是“城乡清洁工程”；四是保证市属所有公园能够安全顺利地完成全面免费开放。截至6月底止，今年全民义务植树已完成了计划的165.18％，“成长林”、“状元林”等纪念林已进入实施阶段；完成学院路、西江路、文昌路等20多条道路节点的彩化设计方案。共新增绿地126.16公顷。特别是对所有市属公园全部免费开放，在时间紧、任务重的情况下，该局用了仅仅20天的时间，按照市领导的要求，在“6.1”儿童节这天准时统一免费开放，完成了一个历史性的转换。免费开放近两个月来，游客满意度较高，没有发生大的安全事故。（供稿：柳州市园林局　廖林阳）