2007年4月18日

 ●博白房地产管理便民措施暖民心
 ●南宁市房产局信息中心在效能建设中力求“新”“准”“快”

实行“一站式”服务 开通绿色通道 预约上门服务
         博白房地产管理便民措施暖民心

      博白县在房产管理工作中，通过发挥房产办证大厅的服务平台作用，推行“三项”便民措施，把大厅办成了房产服务的窗口、改进作风的窗口和展示服务形象的窗口。

      一是实行“一站式”服务。为提高办事效率，该县在简化服务流程、减少办事环节上下功夫，把原分散办理的房屋产权初始登记、变更登记、注销登记、抵押登记、商品房预售许可、商品房预售合同备案等服务事项集中起来，在房管所大厅设立统一对外的办事窗口，实行“一站式”办公，即一个窗口收件受理、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证。群众只需将材料交到相应服务窗口，受理后，出具受理单，并承诺办结时限，届时办理人持受理单和身份证到发证窗口即可领取办理结果。全面缩短了各类登记的承诺期限，其中房地产贷款抵押登记业务，该县基本上做到当天受理当天办结领证。

      二是开通“工业项目办证绿色通道”。为营造良好的经济发展软环境，对工业项目办证提供“绿色通道”服务，实行繁事快办，急事特办，并落实专人对办事过程进行咨询指导，引领办理，全过程跟踪服务，直到办理完毕。 

      三是实行预约上门服务。该县对老弱病残等行动不便的申请办理人，实行电话预约上门服务。接受电话预约时，工作人员首先通过电话指导申请人准备好所需提供的材料，约定上门服务的具体事项，然后根据约定安排业务骨干上门服务。方便了群众，提高了工作效率，减少了申请办理人多次来回奔波之苦。以前乡镇群众申请办证，按正常程序，首先，提交材料核准受理安排现场勘测—核交费用—完成审核报政府审批—制作房产证—发证。这样，办理人要跑四趟。实行该项服务后，群众可以先通过电话预约，然后现场勘测时一并收件受理，并可在当地通过银行交费，到审批工作完成发证，整个过程只需跑一趟。

南宁市房产局信息中心在效能建设中力求
 “新”“准”“快”

      南宁市房产局信息中心在效能建设中，积极发挥信息中心的优势，认真高效地完成建设部、自治区建设厅布置的月报、简报和市场分析报告以及软件设计方案等技术含量高的新任务。该中心在工作中，看清新形势，确立新目标，找准新任务，充分发扬了知新、求新、创新的工作理念，即学习要“知新”，工作要“求新”，思维要“创新”，突出了“新、准、快”三个特点： 
   
      “新”——“城房指数”不仅是国家宏观调控房地产行业的新举措，还是具有挑战性的新任务。在完成该任务时，信息中心看清形势，认准目标，明确任务。经过无数的尝试和探索，逐渐理清了思路，掌握了高效的方法，在竞争激烈的市场环境中，相对区内同行业仍处于领先水平。 

      “准”——为了能保质保量地完成“城房指数”的编制工作，信息中心迅速制定编制方案，并对采集来的2006年1-12月商品房销售合同登记备案41539条数据进行一系列的整理、筛选、修正、校核等，剔除不符合“城房指数”编制要求的数据，修正有误的数据，补全缺失的数据，引入必要的变量，对照变量表进行标准化处理，确保编制出来的“城房指数”的科学性。 

      “快”——由于工作涉及面广，数据量大，时间跨度长，信息中心接到任务后，立即成立工作小组，迅速开展工作。在短时间内编制出附带校验功能的录入软件，为正式的录入工作奠定了基础。为高效完成任务，小组各成员利用晚上和周末休息时间加班加点。如该中心员工张工在孩子生病住院的情况下，仍然坚守岗位。