为及时妥善处理好信访案件，解决信访难、处理难的问题，针对群众反映强烈的问题，贺州市建规委廖成明主任亲自带领有关科室人员到现场进行调研，召开信访工作专题会议，采取“四个一”的措施，即对最近群众反映比较多的信访问题逐一排查，分解落实到相关的责任科室和责任人员，实行“一个案件，一个责任人，一个分管领导，一抓到底”。同时，还把处理信访工作作为考核干部工作能力的具体体现，提出了“谁行谁不行，处理信访见分明”，要求相关人员深入调查了解，做到不推、不拖、不压、不训，及时汇报进展情况。目前，涉及城市规划、违章建筑查处、建房纠纷等18个信访案件已逐一落实到相关科室和责任人。多数案件已经结案，其余的正在积极的协调处理之中。（供稿：贺州市建规委 李庆全 刘建华）