“请问一下城市管理综合执法大队，我的水果店西晒十分严重，水果因为长期暴晒每天损失较大，可否在不影响市容的情况下考虑给我店面安装遮阳伞”；
“我是一名靠摆小酸摊拱女儿上大学的个体户，原来摊子摆在县粮食局林荫道上，生意还行，现在为了城市市容的美观，我愿意配合大队把酸摊移进里面经营，但因为太角落，生意很难做，城管大队可以考虑我的实际困难，安排好的地点给我经营”；
“县城三轮车乱停乱放现象十分严重，大队应该怎么解决这个问题”；“晚上的占道经营监管执法力度太弱”……
12月14日上午，鹿寨县机关作风效能建设办公室邀请群众代表一起对我县城市管理综合执法大队的作风效能建设情况开展现场听证咨询，由此搭建了一座城市管理综合执法主体与普通百姓、服务对象面对面的质问、沟通桥梁。
鹿寨县城市管理综合执法大队于今年4月份成立以来，充分发挥了职能作用，为鹿寨县创全国、自治区卫生县城、夺取“南珠杯”、推进城乡清洁工程作出了突出贡献，特别是在作风效能建设中，该大队针对群众投诉执法队员工作方式粗暴、制度不健全、整治力度不够等问题，着力从加强制度建设，加强队伍管理，实行大队绩效考评办法，加强市容长效管理入手进行整治。通过在繁华和主要路段设立执勤点，对重点投诉问题实行“一个案件、一名领导、一个专班、一抓到底”的工作机制等，使全县市容得到较大改观，执法工作作风明显好转，办事效率有所提高，服务意识有所增强。
当天的听证质询会上，鹿寨县作风效能建设办公室针对前期通过个别谈话、问卷调查、实地了解等方式收集到了群众关注的热点难点问题，当即向县城市管理综合执法大队进行了质询。这些问题主要是：“群众反映城市管理时紧时松、时抓时不抓，存在应付检查的问题；一些执法人员工作态度较差，工作方法粗暴；三轮车乱停乱放严重影响市容等”。对这些群众提出的问题，城市管理综合执法大队的领导一一诚恳地进行了解答，并就群众代表当场提出的门面西晒需要解决遮阳的问题、小商品或小食品摊点妥善安置位置等问题进行了详细地解答，对不属于城管职责范围的“三轮车乱停乱放”问题也表示将协同交警、运管等部门共同管理。
鹿寨 县监察局局长张玉英代表县效能办对县城市管理综合执法大队的行政效能建设工作进行了总体评价。县委常委、县纪委书记覃应霜在会上对县城市管理综合执法大队行政效能建设中仍然存在的一些突出问题进行了指正。他强调，县城管大队要正确对待群众和效能办提出的意见和建议，认真地查找自身原因，努力做好整改；要以十七大精神作为指导当前工作，对严重违反效能建设的实行责任追究制；要加强执法队伍的执法水平和素质教育，及时纠正不合程序的行为；要依法行政，树立执法大队良好形象，开展人性化的管理，尽力做到让每一个群众都满意。 （张智玮） |
