来到位于世博浦西片区D11地块的一个参观者服务点。这里的母婴室布置得非常居家、温馨，橙黄色的灯光下，特意放置了一张张卡通桌椅，木马、大象等小玩具，这是专为带婴孩入园的母亲孩子提供的休息空间，母亲可以推着童车进入。在里面，母亲可以哺乳、换尿布，孩子可以休息玩耍。如果需要冲奶粉，这里也免费提供开水。值得一提的是，这里还是园区内迷失儿童的看护点，如果孩子走失了，工作人员会将他看护于此，便于家长寻找。

据了解，世博园区内，一共有大约20个母婴室，平均半径500米的空间内就会有一个。除了母婴室，参观者服务点内还设有医疗室、物品出租点等，满足参观者的各类应急需求，服务非常周到和人性化。目前，世博园区内56个参观者服务点都已经准备就绪。

那么，园区的标识系统做得怎么样呢？在浦东园区C片区博成路和塘子泾路的交界处，大大小小的标识就有十余个。地图有两张，一张C片区地块图，一张针对该地块更为详细的信息地图，包含各场馆的形状、出入口、饮水点等等。此外，还有针对附近展区、大门、厕所、餐饮点、巴士站点等各类指示牌。

世博局参观者服务中心副主任徐祖华介绍，整个园区共有500多套标识，参观者最多走500米，就会看到指引标识。标识分为地图类和文字类，其中地图分为3级：第一级是园区全图，第二级是片区地块地图，第三级是该地块更详细的信息地图，为的是让游客看得到，看得见，看得清，看得懂。“进入园区的游客，首先会免费获赠一张导览图，之后不仅可以根据标识的指引，还可以随时随地咨询园区内的志愿者和服务人员。” （周楠）