世博会交通协调保障组透露,分别由大众、强生、巴士、锦江、海博五大出租汽车公司负责运营的4000辆世博专属出租车中,已有近3000辆上路运营。从15日零时起,96822世博会专属出租汽车服务热线电话也将正式开通运行。届时,乘客只要拨打96822电话即可预订世博出租车,而所有世博出租车的电话预约均免收电调费,世博出租车运价与普通出租车一致,包括公共交通卡和现金两种付费方式。
据了解,世博专属出租车可24小时进入世博会管控区,其他出租车在7时至21时的管控时间段外也可进入世博会管控区。出租汽车行业将尽最大可能满足世博管控区居民、园区参展单位和企业工作人员、主要签约宾馆的乘客往返世博园区,以及世博园区散场游客的出租汽车用车需求。除了管控区内乘客,其他乘客也可通过电调或扬招的方式乘坐世博出租车。不过,世博出租电调平台将优先保证管控区内乘客的用车需求。
世博专属出租车队车辆规模为4000辆,其中3650辆为大众途安、350辆为别克君越油电混合动力车。每辆世博出租车都装有车载智能GPS终端,具有实时路况、道路导航、英语服务、区域报警等功能。
据悉,世博出租调度平台共配备了120个座席,其中“外语座席”比例达20%,并精心设计了一套英语、日语寻找失物应答流程。同时,该平台还负责汇总、传送世博会专属出租车车辆营运数据,受理乘客投诉和失物报失寻找,随时接受、传达、落实世博会交通协调保障组有关指令,落实相应处置措施。
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