多年未见的亲戚，难得碰头的同学，当年插队地的老乡……面对一拨拨来沪观博的外地亲友团，用市民姚先生的话来说，“那是拍着双手欢迎！”

许多市民说，既要热情待客、文明周到，体现家庭的亲情，还要让亲朋好友们看看自己生活的城市，让他们一起为上海自豪。也有市民担心，住房还不宽敞，工作又太忙，是否会使客人认为自己接待不周？总之，众多市民高招迭出，倾情当起了世博“家庭接待员”……

来看世博都欢迎

“亲戚、同学、朋友，接待都一视同仁”，市民云女士告诉记者，她和老公在上海生活、工作了十几年，也算是上海人了。以前都说上海人瞧不起外地人，如今世博会开了，可不能再给外地亲友留下这类印象。于是，世博会一开幕，她主动向远方的亲戚、朋友、同学发出了邀请。细数一下，“先后已接待了七八拨呢，太热闹了！”

市民杨阿姨有个定居美国的弟弟，出国20余年，难得回上海一次。听到上海举办世博会的消息，杨阿姨老早就向弟弟发出了邀请，并制订了周全的接待方案：住宿由浦东的表兄弟负责，观博、游玩由杨阿姨来安排。为了让弟弟一家玩得开心，杨阿姨不仅提前准备了20多张世博门票，还在杭州、绍兴、扬州等地预订了房间，包了辆车，制定了一个详细的“环上海游玩计划”。

别说上海市民了，就连在上海居住的外国人家，都成了“临时接待站”。日本女生关口史织读大三时来上海交流学习，被中国文化吸引，毕业后留在了上海，如今已工作三年多。眼下，关口已盛邀了远在日本的父母和两个妹妹10月份来沪观博。“观博机会难得，还可以让家人看看我生活的城市有多么美好，打消他们之前的顾虑。”

生怕不周有点愁

做好家庭接待这个活，光有热情显然不够。若想在短时间内，让客人对上海有个美好印象，得有优质的居住环境、细心周到的安排，还要腾出时间陪同交流，这些也让一些市民犯了愁。

首先担心自己的“蜗居”环境。新上海人小张眼下就有点“纠结”，他住在租来的一个小房子里，用来待客，人数一多，肯定挤不下。然而到时候，让亲戚住旅馆，显得有些失礼。他认为，人家难得来上海一次，住家里才显得亲热和礼貌。

来的亲友多了，吃住行，样样都得用钱，无奈自己手头有点紧，这也是一些市民的烦恼之一。在一家事业单位工作的白领小徐说，去年自己刚买房子结婚，眼下每个月要还一大笔的房贷，夫妻俩剩不了几个钱。亲戚朋友同学来上海看世博会，算算也有三四拨接待“任务”，这吃、住、玩等各种费用，粗粗算笔账，还真有点让人吃不消。

也有市民担心，观博是个体力活，自己平日工作繁忙，双休日就想休息休息，不知道亲友来上海，自己有没有那个时间和精力来陪。市民王女士主张提供住宿、门票、交通线路和攻略，让亲友自助参观，自己不陪同。但这样的想法真正实施起来，她又顾虑亲友会不会觉得自己缺少人情味？

接待周全靠用心

上海人心思缜密，不乏热情与妙招。尽管多数家庭条件有限，但稍作安排，为远道而来的亲友奉献一个愉快的世博之行，真的并不难。

市民杨先生要接待七八拨观博客人。他说，如何做到既不影响工作，又体现热情周到，做个错时接待计划是必须的。他根据亲友们的需求，先安排好需要指定时间来沪的客人，余下时间空当，结合自己的年休假，再一一安排没有时间要求的客人来沪。客人来了后，安排大家吃什么、玩什么，也都事先写下来，可不能到时候“走着瞧”。

住处较小也不怕。为了让家里能住下观博的客人，市民王女士早早在网上选好品牌、款式，买来一张两用沙发床和一张单人高低床。沙发床可放在次卧，单人高低床可挤在书房里。尽管挤了一组书柜、一张转角写字台的书房，被儿子笑称“集中营”，但客人们说这样安排实惠、亲切，接待任务圆满完成。

细节，要特别用心。日本女生关口一手包揽了家人来沪观博的全部行程。虽然费用不便宜，但她认为由自己来负责接待，可以自由控制时间。参观前，她认真浏览了世博官网，根据家人兴趣和要求来安排参观行程，还专门准备了一部上海号码手机，以方便联络。而交通问题，关口也有自己的想法，“虽然出租车很方便，但我还是想让他们坐坐地铁和公交车，体会一下在上海生活的各个细节，这也是跟团旅行所没有的体验。”

若是实在接待不过来，为亲友们精心选个 “世博游览套餐”，也是不错的选择。小驰是“新上海人”，平时工作繁忙，确实抽不出时间陪同亲友观博。思考再三，他为姑姑一家选择了某旅游网站推出的一项观博优惠套餐。“这个项目里刚好有一个宾馆就在虹桥地区，而且提供两房套间的房型，非常符合他们的需求。房价里还包含世博门票，算是性价比很高了！”这个活动项目还提供直达世博园区的大巴，免去了姑姑在大上海找路的苦恼。7月6日，姑姑一家人顺利住进了小张在网上预订的宾馆，“他们非常满意，准备好好在上海玩个遍！” （毛锦伟)