世博会召开100多天来，上海电信用一张高效通畅的国际通信网络，让全球亿万网民、电视观众共同分享了世博欢乐。截至目前，网上世博会的全球用户达到1732万户，点击量达到2.35亿次，上海世博会共向全球各大电视台传输电视节目19.42万分钟。

海底光缆故障率降低为零

目前，共计有10条海底光缆在上海的崇明等地登陆。可以说，上海及周边海域海底光缆的安全，关系到世博期间整个通信保障的安全。

世博会开园前，上海电信正式启动了国际海底光缆路由船舶动态监控系统，这套基于北斗卫星、海事卫星和雷达的渔船监控系统可以主动预警、事先干预，当进入海底光缆保护区域的渔船的航速小于3节时，系统会自动发出告警信号，指挥中心马上通过短信提醒船老大驶离保护区，或者指挥巡逻船赶往告警区域处理。

目前正值休渔期，上海电信的工作人员深入崇明、嵊泗、启东等海岛渔村，挨家挨户宣传保护海底光缆的重要性。

世博会举行至今，上海电信与执法部门一起，每天平均出动巡逻艇27条，配以广泛的宣传活动，让海底光缆故障率降为零。

世博官网海外响应提速5倍

6月份，正在筹备下届世博会的意大利米兰的工作人员向世博会组织者提意见，希望世博官网能像“网上世博”的速度一样快。

“网上世博”海外访问速度快，原因是采用了中国电信CDN内容分发技术，对网页进行加速。在获得了世博局组织者认可后，上海电信的世博保障团队利用中国电信的全球CDN网络资源，在每一个海外主要接入点实现了世博官网的内容加速分发。经过测算，目前在米兰访问世博官网的响应速度，从原来的19.15秒降为2.17秒。从8月4日起，世博官网启动了CDN分发系统至今，已有28万海外用户点击146万次，大大扩大了世博会的海外影响力。

世博热线电脑自动“说外语”

962010世博热线，是海外人士了解上海世博会的一个重要途径。世博热线的背后还有一个多语言智能语音识别系统，自动担当了“话务员”，现在共能识别中、英、法、日4种语言。用户只要开口说出自己的需求，电脑就能“听”懂你的话。只要不是很个性化的问题，一般几秒钟就能得到满意的答案。

据上海电信世博保障团队负责人花锐强透露，这套多语言智能语音识别系统目前承担了整个世博热线日均8000次话务量中10％工作量，并能在遇到“老外”各种各样提问时，回答得更加精准。 (吴卫群)