历经184天精彩华美展示，上海世博会美轮美奂的景色在10月31日晚间最终“定格”。

这是一届规模空前的人类盛会：246个国家和国际组织参展，逾7308万人次的海内外游客参观，单日最大客流达到103.28万人。在组织者、参展方和广大参观者的共同努力下，上海世博会创造了世博会历史上的一个又一个纪录。

自2010年5月1日开园以来，上海世博会不仅克服了梅雨、持续高温、台风潮汛等自然因素的影响，还经受住103万人超大客流的考验，园区总体运行平稳、顺利、有序。

中外游客纷至沓来 累计参观者7308.4万人次

截至10月31日21时的初步统计，上海世博会累计参观者达7308.4万人次，创世博会历史新高。抽样调查显示，境外参观者约占入园参观者总人次的5.8%；境内参观者中，上海本地参观者约占入园参观者总人次的27.3%，来自江苏省和浙江省的参观者分别占参观者总人次的13.2%和12.2%，来自国内其他省区市的参观者约占41.5%。园区单日最大客流出现在10月16日，为103.28万人。

各国文化争奇斗艳 演出节目共22900余场

上海世博会是世界文化交流的盛会，184天会期中，共有超过1200个中外演出团体来园演出，节目总数超过1100个。世博园区共上演各类文化演出活动22900余场，累计吸引观众逾3400万人次。200多个国家、国际组织、城市、企业参展者精心准备的文艺活动，以及一大批具有民族、民间、民俗特色和浓郁地域文化特色的文艺节目，展示了世界文化的多样性和中华艺术的独特魅力。

汇聚智慧发表《上海宣言》 举办高峰论坛1场主题论坛6场

世博论坛直接演绎世博会主题，集中体现世博会精神遗产，也是展望未来的重要平台。上海世博会期间共举办1场高峰论坛、6场主题论坛、1场青年高峰论坛，此前还举办了53场公众论坛。

10月31日举行的世博会高峰论坛深入探讨了一系列与城市发展有关的问题，并发表了《上海宣言》，形成了对全球城市创新与可持续发展的共识。

用心服务中外媒体 接待中外记者18.6万人次

上海世博会新闻中心于2010年4月27日开放。世博会期间，新闻中心共接待了18.6万人次的中外记者,还为近400名参展方新闻联络官、288场重要官方活动、198个媒体参访团提供了服务。国际广播电视中心（IBC）提供3万多个小时的世博节目资源，充分满足了媒体的报道需求。

世博会组织者努力为中外记者采访提供便利，创造条件，中外媒体对世博会开闭幕式、国家馆日活动、世博论坛、文化演出活动等进行了大量报道，进一步传播了世博理念，扩大了上海世博会的影响力。

两大创新均获成功 城市最佳实践区集中80个案例 网上世博会“参观者”8234万人次

作为本届世博会的两大创新，城市最佳实践区和网上世博会项目丰富了世博会举办模式，有望在2012年韩国丽水世博会和2015年意大利米兰世博会得到延续。

城市最佳实践区集中了全球遴选出的80个城市案例，展示了世界先进的城市发展理念和具体实践，促进了城市间的交流与发展，并直接促成了一些合作项目，例如上海与马德里达成了廉租房合作计划。

“网上世博会”首次把实体世博会以网络方式呈现，是世博会传播方式的一大创新。它不仅增强了世博会与观众的互动，也让世界各地的人们能够远程参与上海世博会，使上海世博会实现“永不落幕”。

2010年5月1日至10月31日，网上世博会累计入“园”参观者为8234万人次，页读数(PV)累计超过8.73亿。

参观者服务逐步完善 发放导览图1亿份 接待问询108.5万人次

世博会组织者始终坚持以人为本，不断完善参观者服务。世博园区共设56个参观者服务点，向参观者提供问询接待、物品寄存、失物招领、物品租赁、母婴接待、残障援助、热水供应等一系列服务。组织者共发放1亿份世博导览图,其中8000万份为园区导览图，2000万份为园外导览图。园区共接待参观者问询108.5万人次。此外园内和出入口分别设有5个医疗点和14个临时医疗点，提供医疗和急救服务。这些服务措施得到参观者的好评。

园内交通构建立体网络 园内交通运送游客约1.83亿人次

园区内设有4条地面公交线路、5条观光线、1条轨道交通专用线、5条越江轮渡航线、8条水门航线。截至10月31日，园区内交通累计运送游客约1.83亿人次，为参观者游园提供了便捷的交通服务。

出现大客流时，园区内外密切联系，上海市交通管理部门及时增加园区周边道路、停车场的交通管理力量，及时增加地铁、公交、出租车等运能，特别是晚间离园高峰，增加公交车、出租车和地铁运行班次，确保游客顺利离园。

园区商业多业态、多层次 临时商业设施2万平方米

园区公共区域餐饮面积约8.2万平方米，加上部分展馆内的83家特色餐厅，形成了正餐和快餐结合，中西美食汇聚的特点，丰富了游客的用餐选择。

园区还设有特许零售店、便利店及其他临时商业设施约2万平方米，展馆内纪念品商店155家。琳琅满目的世博特许商品和各展馆特色鲜明的纪念品，成为游客园区购物的首选。

无私奉献、热情服务 近8万园区志愿者分13批接力服务

上海世博会共有79965名园区志愿者，其中包括1266名国内其他省区市志愿者和204名境外志愿者。这些志愿者分13批次,为游客提供了129万班次、1000万小时约4.6亿人次的服务。

被游客昵称为“小白菜”的世博志愿者，以他们高度敬业的精神、朝气蓬勃的形象和专业热情的服务“征服”了海内外游客，每天闭园时的“晚安世博”行动让游客备感温馨。 (薛慧卿 许明  孙中钦 张龙)