| 近来，到宜州市建设局办事的人们都有一个共同感受：不但工作人员服务态度更好，而且效率已大大提高。比如，原来办理建设用地许可证需要60个工作日，而现在15个工作日就搞掂了。该局大刀阔斧改革本单位行政许可项目办理办法的举措，使14个项目办理时限平均提前了15天，最快的提前了43天，赢得群众的赞誉。
在保持共产党员先进性教育活动中，针对群众反映强烈的部分项目办理时间过长的问题。近段以来，宜州市建设局组织人员认真研究对策，引入企业项目管理理念，对所有的14个行政许可项目办理进行改革，从根本上解决过去权责不明、无限超时等现象。各有关股室经集体讨论，设计出最简明的项目办理流程，制定出详尽的操作规程，从受理到办结整个过程，每个岗位、每个环节、每个步骤都规定出具体作业内容、要求、标准、时限和责任人，任务完成后要填写移交记录。如不符合某些条件而退回申请材料的，必须说明理由和提出建议。该局还将项目办理流程规程，许可依据和收费标准等内容全部上墙公开，并制定服务工作操作规程岗位责任制、项目办理追踪提醒制和失职责任追究制，建立健全约束、评价和奖惩三大保障机制，对违反有关规定的人员，给予批评、告诫、通报、责令整改等处理。 |
