“公示牌”的作用是向业主和物业管理企业指明可向南宁市房产物业管理处投诉的内容。据南宁市房产物业管理处物业科副科长黄文凯介绍，《物业管理条例》自２００３年９月起颁布实施至今已两周年，随着南宁市城市建设的发展，出现了越来越多的住宅小区，业主的维权意识在慢慢增强，投诉纠纷也日益增多。物业管理处从受理的投诉中发现，不少业主和物业管理企业对出现的一些问题究竟该向哪个部门投诉并不清楚，例如饲养宠物产生的噪音、楼下饮食店的油烟排放、物业公司的乱收费等问题，应分别向公安、环保、物价等部门反映才能得到及时的解决。

为此，南宁市房产物业管理处统一制作了５００块“公示牌”，无偿提供给各物业管理公司，并要求从９月１４日开始，南宁市凡是实施了物业管理的住宅小区、办公写字楼、商厦等物业项目，都应当悬挂“公示牌”，以便让广大业主和相关单位了解投诉范围和基本内容，保障相关投诉渠道的畅通，使问题得到及时解决。

记者看到，“公示牌”标出可投诉的范围包括建设单位有“不按照规定配置必要的物业管理用房”等４种行为的；物业管理企业有“未取得资质证书从事物业管理”等５种行为的；在物业管理区域内单位或个人有“擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益”等４种行为的，以上情况均可向南宁市房产物业管理处投诉（投诉电话：２８５５５７５）。