上午，俞正声、韩正、刘云耕、冯国勤、殷一璀和市领导丁薛祥、艾宝俊、沈骏，以及钟燕群等，首先来到了人民广场地铁站换乘大厅、站台慰问志愿者。在地铁上行电梯边，志愿者们正拿着“海宝”，向乘客宣传“左行右立”文明礼仪，俞正声与志愿者们亲切握手，感谢他们为城市文明所作的贡献，希望大家大力倡导文明礼仪，积极引领社会新风，促进城市文明程度提升。

    随后，市领导们先后察看了黄浦区云南南路餐饮街环境综合整治情况、延安路西藏路口市政设施整治情况和高架沿线延安公寓等建筑综合整治改造情况。在淮海路、思南路口，俞正声认真听取仙踪林大楼清洁建筑立面综合整治情况介绍。听说通过综合整治不仅使建筑外观焕然一新，也使建筑内部公用部位得到整修，改善了居民的生活环境。俞正声说，环境综合整治切不可做表面文章、搞形式主义，要让群众得到实惠。

    在静安区慈惠南里，市领导们走进居民家中，察看小区分户卫生设施等民生综合改造情况，与居民亲切交谈。建于1936年的慈惠里，有房屋47幢，居民240户，房屋年久失修，居民居住环境和卫生设施条件很差。2008年，小区实施了外立面、路面、公用卫生、灶间部位等13个项目的整治改造，改善了居住条件，满足了居民需求。看到居民对小区综合改造工程十分满意，俞正声很高兴，他说，我们要真心实意为群众办实事。

    静安公园内正在进行静安区窗口服务单位技能展示活动，市领导们饶有兴趣地观看了窗口服务单位服务人员的技能表演。在雷允上大药房的摊位前，服务人员向俞正声等市领导展示了“蒙眼辨药”的技能。俞正声希望大家努力提高窗口服务水平，展示上海的形象。

    志愿者们纷纷走近社区，参加“百万家庭行礼仪、文明和谐迎世博”清洁环境家庭志愿者活动。市领导们来到高安路100弄，察看并共同参与了家庭志愿者们的活动，与大家一起种植草皮，清洁环境。俞正声与志愿者们亲切交谈，鼓励大家积极参与市容环境整治，让上海城市环境更清洁、更美好。