8月16日下午，桂林市建规委召集“百条小街小巷改造工程”各施工单位和各监理公司召开紧急会议，针对在施工过程中出现的扰民新问题，严厉要求各施工单位一定要按施工规范工作，文明施工，不要把“民心”工程变成“扰民”工程，同时公布投诉电话：2809621，市建规委负责人在会上严肃表示，谁不规范施工影响市民正常生活就处理谁。

    目前，市重点工程“百条小巷改造工程”已经全面动工，，由于工程全部在市内居民区施工，给市民的生活带来了诸多不便，而一些施工单位的不负责任和不规范施工更是让市民的不便雪上加霜，就在16日上午，一市民骑摩托车从改造中的临桂路穿行，途中，由于开沟的土方没有及时清理，不规则的围栏把马路“挤”成窄窄的一条，雨水把泥土冲满了本来就不宽的路面，结果造成摩托车压过浮土时车身失控，将路上的行人撞伤。

    与此同时， 市建规委连日来组织的对正在施工中的“百条小街小巷改造工程”进行检查时还发现，一些施工和监理单位对工程没有引起足够重视，施工过程中有很多违规操作，存在极大安全隐患；有的单位人员配备严重不足，项目班子也不到位，开工了还找不到主要管理人员；一些工程由于人员不足、设备不齐，一下雨很多管道就在泥水里泡着，后期工作和工程质量很难保证；有些施工单位在路面开挖以后，围栏根本围不到位，很难看，有的没有设立标记，“围而不围”；有些工地乱接电线，有些晚上警示灯警示不到位，甚至一些连开关都没有，埋下了市民人身安全隐患；一些单位在工程安排也欠考虑，路面开挖后的土方没有及时清理，清理土方的运土车也良莠不齐，一些运土车开过以后在市内留下一地土泥，一遇下雨就变成“水泥”路；一些单位在与市民产生矛盾后，不能及时调解，致使矛盾激化，市民意见很大。

    建规委负责人指出，“百条小巷改造工程”的项目，是市里的重点项目，工程量不大，但是份量重，关乎到桂林市的投资环境、居民的居住环境和市容市貌，意义十分重大。而工程全部在市内居民区进行，施工难度大，也暂时会给居民的生活带来不便。前一段时间，居民意见很大，现在，居民慢慢了解了，也很支持和配合我们的工作，但是这样就不等于施工单位可以放任，要首先替老百姓考虑。道路被阻塞，一定要先做好标识；晚上10：00以后，所有机械设备一律停止工作。管道开挖后，围栏和警示灯一定要到位。监理单位也要主动负责，不但要监管工程质量，把好质量关、材料关，也要起责安全监督和文明施工，出现违规操作一定严惩不怠。

    市建规委还公布了投诉电话2809621，如果施工单位违规操作，严重影响市民生活，市民提出意见无效的，可以直接打电话找市建规委施工科投诉，投诉电话为2809621，市建规委会调查核实一起，将严肃处理一起。