安排“驻社区联络员“,主动进社区服务,处理乱搭乱建,清理卫生死角,使得社区生活环境更舒适。几个月来,七星城管的做法得到居民的肯定。
“我们社区里有人搭了些棚子,你们过来看一下吧。”近日,毛塘路社区的工作人员给七星区城管监察大队打来电话,请城管人员来管管乱搭建的问题。两名工作人员来到毛塘路社区,发现的确存在乱搭建现象。这些棚子用来养鸡或堆放杂物,既不卫生又形成了火灾隐患,城管人员决定先与社区一起讨论出一个妥善的解决方案,然后尽快实施解决。
记者了解到,自从2009年6月七星城管进社区活动开展之后,经过10个月的工作,辖区内许多居民已经习惯了“遇到难题找城管”。最近,毛塘路社区、桂大社区、辰山社区等7个试点社区对城管服务进行了满意度调查,结果达到97%。
进社区活动开展以来,七星城管在每个试点社区安排了一位“驻社区联络员”,每周主动进社区两次以上,对社区群众投诉的城市管理和市容环境卫生方面的问题随叫随到。
桂大社区的下水道堵塞问题一直是居民的一块心病,经常一个月堵两三次,污水横流、臭味扑鼻。桂大社区的联络员诸葛斌得知情况后,利用双休日带领大队人员疏通了下水道。辰山社区乱堆乱放问题突出,工作人员3次到社区进行义务清理,打扫卫生死角50多处,恢复了社区整洁、优美的生活环境。毛塘路社区星火机械厂宿舍区、砂轮厂宿舍以及毅峰社区鸾西一区、二区的部分居民养鸡,既影响小区卫生环境又造成邻里矛盾。驻社区联络员熊玉斌反复到这些小区进行协调,组织队员对违法搭建的鸡舍进行了清理,极大改善了小区卫生条件。
城管队员的工作换得了社区群众的赞扬,毛塘路社区的莫大妈说:“他们解决了我们社区里不少难题,而且帮起忙来不分白天黑夜,就像是自家人一样,真的很不错。” ( 秦宇华)
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