近日,国家质量监督检验检疫总局公布了2004年度“国家免检产品”生产企业名单,广西柳州钢铁(集团)公司生产的“柳钢”牌钢筋混凝土用热轧带肋钢筋榜上有名。
据了解,获得免检资格的产品都是质量过硬、深得消费者信赖的好产品。
柳钢作为广西钢铁生产的主要基地,也是广西唯一的钢铁联合企业。在激烈的市场竞争当中,柳钢始终坚持“质量第一”的经营理念,走质量效益型品牌战略之路。通过推行全面质量管理和大力依靠技术改造、技术创新,用信息化现代工艺装备置换原有的落后装备,工艺技术结构逐步实现了自动化和大型化,促使产品结构的优化和产品质量的提高。仅2001年至今的短短3年多来,柳钢就先后投入达40个亿进行了产品结构和工艺结构的大调整,完成了炼铁及铁前系统、炼钢系统、轧钢系统的一系列大技术改造,使柳钢的产品品种、质量、技术档次全方位实现了升级。
与此同时,柳钢按GB/T19001-2000标准和GB/T28001-2001标准建立整合型管理体系,并顺利通过了认证。在生产过程中严格运用管理体系进行全过程质量监督,每一道工序都做到严格按照质量体系标准精心操作,坚决做到上道工序不合格产品决不流入下道工序,产品实行全过程检验和入库产品抽查,严格把好每一批产品质量关,用每道工序的质量来保证最终产品的实物质量和产品质量。目前,钢材综合合格率已达到了99.8%以上,带肋钢筋先后获得原冶金部、广西优质产品、广西名牌产品、全区用户满意产品、国家冶金产品实物质量“金杯奖”等称号,质量达到了发达国家同类产品水平。据悉,柳钢生产的12至28毫米的带肋钢筋,已成为韩国和越南市场的抢手货,今年1至9月,出口此两国的带肋钢筋已达1万多吨。柳钢进出口公司副总经理李广旭说,荣获国家“金杯奖”又获得国家免检的柳钢热轧带肋钢筋深得国外用户的信赖,产品至11月份的出口供货指标已全部订购一空。
此外,柳钢通过精心实施用户满意工程,开展走访用户活动,宣传产品质量法和了解产品质量、售后服务质量等情况,及时有效处理顾客投诉,不论质量问题大小,做到“当天与顾客联系,48小时确定处理方式,十天内有效处理。”的服务承诺,使用户对柳钢产品质量满意率和质量异议处理满意率分别达了96%和95%以上,柳钢也获得了全国实施用户满意工程先进企业和全区三满意(满意企业、满意产品、满意服务)单位等称号,带肋钢筋在区内外享有极高的声誉,产品产销率和货款回笼率至今已连续6年超100%。 |