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梧州公交:以乘客满意为整顿目标


2006/9/5 15:55:14   来源:广西建设网
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  广西建设网  记者卢蓓  通讯员吴洁报道  梧州珍宝巴士公司在“两整一会战”活动,针对自身工作中存在的问题,采取积极的措施,大力加以整顿,引导广大职工树立正确的社会主义荣辱观,形成爱岗敬业、拼搏奉献、乘客满意的好作风,以此提升梧州公交品牌,将服务工作做得更好。
首先,该公司定期组织员工学习八荣八耻、《公民道德建设实施纲要》和《员工手册》等内容,促使员工以荣辱观为鉴,自查自找,对照整顿,树立“乘客第一,服务至上”的观念。同时,利用黑板报等形式加大宣传力度,营造良好的学习氛围。
  其次,全面推行文明诚信服务,树珍宝新形象,在营运服务和员工中,大力倡导讲文明,讲诚信,以“珍宝、真情、真服务”为企业服务宗旨,积极开展“道德规范进车厢、诚信服务树形象”等竞赛活动,推动该公司服务工作上新台阶。
  通过一系列有效措施的实施,取得了三个明显增强:文明礼貌明显增强,服务意识明显增强,乘客满意明显增强。有力地提升了梧州市公交服务水平,展现了新形象。

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