|
记者昨日从南宁市公共交通总公司获悉，为了让市民享受到更全面、更细致、更周到、更温馨的独具“公交特色”的咨询服务，南宁市公共交通总公司自主开发公交服务热线系统，于今日起向社会开通“12319”公交服务热线。
该热线主要是为乘客提供公交线路（南宁市公共交通总公司、南宁白马公共交通有限公司线路）信息查询，受理乘客建议及意见等。并不断通过计算机系统分析公交企业运营服务的各环节，及时掌握信息，调整企业的服务管理工作，以适应社会的发展及城乡群众乘车的需求，使公交企业的优质便民服务工作更扎实。
热线服务时间为每日8时至22时。乘客拨打“12319”接通后，可以按照提示音选择自动服务或人工服务。 （陈丽华） |
