为了进一步改善干部职工的作风建设,优化投资软环境,贵港市房产局树立“四个宁愿、四个不让”服务理念、塑好“四个形象”,精心打造群众满意的房地产市场。
“四个宁愿、四个不让”:宁愿自己多辛苦,不让群众跑弯路;宁愿自己多解答,不让群众来投诉;宁愿自己多协调,不让群众心里烦;宁愿自己多服务,不让群众一时难。
塑好“四个形象”:一是办事形象,熟练地掌握业务技术,权属登记房屋交易差错率为零;二是服务形象,热情周到接待每位群众,百问不烦,百答不厌,投诉率为零;三是效率形象,所有的办事时限必须在规定的时间内办结或提前办结;四是环境形象,为群众提供良好的办事环境,咨询台、表格样品台、饮水机、办事指南提示。(供稿:贵港市房产局 区少健 2007.4.18) |