绍兴县数字化城市管理系统不久前开始试运行。启动当天，柯桥城区75名信息员就发现了诸如电线杆乱贴小广告、窨井盖破损、路边有垃圾之类的城市管理问题563件。根据要求，这些信息所反映的问题，处理期限最快半小时，最迟10天。当天上午，信息员李瑞明通过装有GPS卫星定位仪的“城管通”向“数字城管监督中心”上传了一张路面不洁的照片：城区百舸路电杆编号为170098旁边的路面有垃圾。监督中心工作人员审查后，准予立案，并迅即转入下一个处理程序：由“数字城管指挥中心”通知相关部门派人清理。15日上班后，他一共上报了14条信息，内容涉及市政公用设施、市容环境、宣传广告等城市管理方方面面的问题。李瑞明在现场看到，在城区群贤路和百舸路交叉口，有一只电力井盖被载重货车压破，立即拿出“城管通”拍照。之后，他直接在“城管通”上进行操作：查地图确定位置、问题归类、撰写“案情”，然后把采集到的信息发送出去。整个过程前后只花了3分钟。

　　绍兴县是浙江省“数字城管”第一批试点城市，也是试点城市中惟一的县级城市。该市把柯桥城区分为812个网格(1个网格的面积相当于1万平方米)，每个信息员负责若干个网格内有关城市管理问题信息的采集、上报，并对问题是否解决进行核实。目前，柯桥共招聘了75名像李瑞明这样的信息员。“数字城管”负责人说，“数字城管”最大的优点是精细化管理。像城市“牛皮癣”，以前没有明确的责任单位，谁都管，结果谁也管不好。现在规定得非常细：指路牌、道路隔离栏、候车亭上的“牛皮癣”，由公用市政管理处负责处理；其他暂由环卫处负责处理。“数字城管”建成后，政府每年要投入数百万元，以维持城管信息员队伍。该负责人说，政府花钱就是想通过市场化手段来推动政府工作，建立长效管理机制。(占国民 竺逸超)