一是强化凝聚群众的亲和力。坚持理解、尊重、关心群众的工作理念，重视群众基本诉求，挖掘、调动群众参与城市管理工作积极性。二是强化发动群众的动员力。深入学校、单位、社区广泛招募志愿者参与城管工作，发挥其宣传员、劝导员、监督员作用。三是强化化解问题的应变力。有针对性开展培训强化队员主动思考和积极作为能力，提高心里承受能力与冷静化解矛盾问题能力。四是强化具体实施的执行力。培养执法人员调查研究和关注细节的能力，结合工作实践，找准问题关节点，把决策系统化、具体化。五是强化预防腐败的免疫力。强化思想教育，牢固树立勤政廉洁工作作风，加大内部及外部监督力度。（亳州市城市管理行政执法局）