桂林市政热线：创新管理新模式实行“交叉培训”

桂林市政热线：创新管理新模式实行“交叉培训”

2009/2/3 9:43:37 来源：桂林市市政热线服务中心

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桂林市市政热线大胆创新，创建了“三全”管理新模式，着力培养全体员工的实践工作能力。中心采取“交叉培训”的办法，锻炼干部职工。受理组人员每月安排两次跟随快速反应组到各路段现场了解市政方面的业务，从而让各员工在工作中互相取长补短，在增强驾驭各项工作能力的同时，实现岗位角色换位，相互间增进理解和信任，彼此更好地配合工作。通过交叉培养和管理，中心干部职工的各项业务水平得到明显提高。

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