●五无
无垃圾、无积泥、无污迹、无抛洒、无积水
●五净
路面干净、道路绿化树圈干净、边角侧石干净、窨井沟眼畅通干净、垃圾房与果壳箱等环卫设施干净
苏州以“用两到三年时间打造全国最干净城市”为目标，从最干净的环卫基本单元入手，以“五无五净”为标准，日前，苏州市市容市政管理局制定了具体的三年规划目标。
规划目标指出，以区(街道)为单位，以单元(环卫保洁)为基础，以标准定比例，设定规划达标目标。内容涉及主次千道(含沿线垃圾房、果壳箱、绿化带)，公共卫生间(公厕)，转运站(含垃圾收集车、垃圾运输车辆等)，街巷新村(含沿线垃圾房、桶等)。
对主次千道管理按道路分级标准确定作业模式，并要求达到规定保洁时间与要求。一级道路20小时、二级道路18小时、三级道路16小时实行人工保洁，首次清扫在7：00前完成;对试行垃圾上门收集的路段，做到至少一天两次定时上门收集;路面保洁“墙根到墙根”整洁千净，无暴露垃圾;交通隔离栏及栏下保持清洁，无积泥;窨井沟眼畅通，及时清除道路积水;绿化带内无白色垃圾或杂物;夜排档等疏导点周边放置垃圾收集设施、周边环境整洁;果壳箱与垃圾房(桶)一日两清，无积存垃圾，体表干净无破损。
规划目标中还指出，公共卫生间(公厕)保洁人员文明服务，衣着整洁，佩证上岗;设施齐全完好，制度、责任内容上墙;男女分开专人保洁，无臭味、无污垢;厕内及厕所周边环境良好，禁止寄养犬类等宠物，室内地面、室外周边及门口、通道打扫干净;保洁人员管理间干净整洁，物品摆放有序;清水池有水，粪池有盖，各类导向有标识，有洗手液，男小便器内有樟脑球，废纸篓有套放标准垃圾袋;实行全天候免费开放。
街巷新村保洁每日完成普扫、巡回保洁，头遍普扫春夏秋季7：00前完成，冬季7：30前完成，保洁至20点;路面(地面)无零散垃圾、杂物、积水、明显污迹;窨井、边井无堵塞，树圈、地沟等边角地带无零散垃圾、杂物;积存建筑、装修垃圾有点堆放并在3日内清理;农贸市场、学校及疏导点周边保洁到位;垃圾房(桶)外形、门窗完好，周边地面硬化，房顶及周边无散落、积存杂物、垃圾，无积水，定期消杀，保持外体清洁;绿化带整洁，无零散、积存废弃物、垃圾，无杂物堆放;无乱涂乱贴现象;作业人员文明作业、作业用具保持整洁完好，规范摆放。
在年度综合平均成绩方面，公共卫生间、主次干道(含转运站)达到95分以上，街巷新村保洁达到90分以上;无有责投诉，无重大通报批评，无安全责任事故，无作业责任事件;管理手段有创新，及时解决突出问题;市民调查问卷满意率达到85%以上。 |
