杭州市西湖区首批庭院改善项目已于4月底正式开工。在总结去年庭院改善工程经验的基础上，西湖区城管办在庭院改善工程中，采取三项新举措，尽最大可能减少对居民的影响，使他们能够安心工作和生活。
西湖区首批开工建设的庭院共有14个、78幢居民楼，主要在灵隐、翠苑和古荡地区，如庆丰新村14号-21号，古北社区，影业路4号、5号、6号、8号等，分布比较零散，给施工管理带来很大困难和压力。为减少工程扰民、确保工程质量，该区城管办按照又好又快推进工程建设的要求，在已有的三级管理机制和建设管理考核制度外，新增了公示牌内容具体化、试行庭院改善工程保险、建立庭院改善应急抢修队等三项制度，确保安全生产落实到位。
公示牌内容具体化，百姓看得一目了然。
以往制作的公示牌内容较为简单和专业，老百姓很难看懂工程信息，这次新版本的工程现场公示牌要求内容全面、简单易懂，工程范围、内容、工期、主要材料规格、参建单位、技术要求等做到一目了然，如庭院改善工程期限，从原来的只标注总工期，细化为“平改坡”及立面、市政、绿化景观等三个施工阶段的工期，便于老百姓监督。监督热线将从三部增加到五部，包括了该区改善办、街道、社区、施工单位、监理单位，并实行首问责任制，无论哪个单位接到电话必须做到及时记录、及时处理、及时回复，办理信息实现互通，引导广大居民全程监督庭院改善工程，让老百姓来参与和把脉。
试行庭院改善工程保险，提高安全防范工作。
社区进行庭院改善工程，部分居民对小区里的安全有些担心。自该区城管办推出保安巡防大队巡查监督制度之后，又推出了试行庭院改善工程保险制度。即在要求施工单位加强工地安全保障，缴纳进场押金2万元的基础上，该区还将试行庭院改善工地保险，由施工单位给庭院改善范围内的住户投保财产险，保险金每户25元，总保额5万元，其中现金险3000元/户，金银珠宝首饰5000元/户，手机电脑等移动设备5000元/户，在提高安全防范工作的同时，有效地降低百姓不安情绪。
建立庭院改善应急抢修队，应急突发事件高效解决
西湖区城管办建立了一支由施工单位人员组成的应急抢修队，当发生突发事件时，由街道自行调配。该抢修队专门负责处理施工中出现的突发事件和居民热点信访问题，如完工项目保修期内设施设备修复、施工单位对居民多次投诉问题解决不及时、工地抗台防汛抢险任务等，以迅速的反应、高效的服务解决老百姓的实际问题。 |
