在深入开展学习实践科学发展观活动中，宿州市房地产管理局从服务发展的大局出发，立足本职工作，以加强服务窗口建设为抓手，进一步提升了服务的能力，办事水平，。
在健全完善上下班、学习培训、激励奖惩等工作制度的基础上，强化监督，严格奖惩，有效约束职工行为，并采取三项措施，进一步优化办事流程，提高服务效率和服务质量。
一是按照不同的业务类型和业务分工，制定了工作规程、服务承诺，在服务大厅上墙公示接受监督，并设立了意见箱、投诉点，听取群众的意见建议；
二是经充分调研，将原《物权法》和《房屋登记办法》要求的办事时限进行了压缩，大幅缩短了办事时限；
三是建立质检纠错机制，制定各项监督考察办法。 |
