港口区国税局效能建设重在建立长效机制，在效能建设进入实施阶段的同时，该局不忘认真进行总结，并针对存在的问题加以改进。

    其做法归纳起来就是“三思”、“四比”、“五改进”。“三思”：一是思考一下自身在效能建设中取得了哪些进步，还有哪些不足；二是思考一下自己与兄弟单位相比在效能建设方面有哪些优势，存在着哪些缺陷，三是思考下一步效能建设的路应该怎样走才能取得更好的效果。“四比”：一比形象，看谁在纳税人眼中的形象更佳；二比技能，看谁的税收业务和综合技能更精湛；三比服务，看谁的服务更规范；四比创新，看谁的工作更具有创新意识。“五改进”：一是由重视单一技能的积累改进到重视综合素质的提高；二是由重视单一个体的发展改进到强调群体合力的发挥；三是由满足于分内任务的完成改进为更加重视工作的协调合作精神；四是由过去只要把任务完成改进到任务不仅要完成，而且要完成得更好、更快、更标准；五是由过去一味强调对纳税人的管理改进为税务机关和纳税人在纳税服务、效能建设等方面的互相监督。

    自转变干部作风加强行政效能建设活动开展以来，港口区转变机关干部作风加强机关行政效能建设办公室进一步加强自身队伍建设，率先垂范。

    港口区作风效能办注重强化办公室人员的服务意识，召开办公室会议，强调品德修养，对来访的单位和群众，做到“来有迎声，走有送声”，热情接待，有诉必理，有理必果。在纪律上，坚持原则，敢于碰硬，敢于施压，敢于多挑毛病。同时，办公室内部严格执行考勤制、责任制、限时办结制等制度，严于律己。为提高办事效率，港口区作风效能办设立了意见箱和热线电话，并通过媒体发表通告，方便单位和群众来信和投诉，做到“当日事当日毕，当时事当时毕”。该办还通过小组内讨论，自学等各种学习方式不断提高办公室人员的政策理论水平，并认真借鉴市效能办、兄弟单位及其他部门开展机关效能建设的好方法，总结经验，开拓创新，以提升业务素质，使工作得以客观、科学、高效、超前地进行，充分发挥了旗帜和标杆作用。

    防城区滩营乡党委、政府制定出台了两大类共十八项制度，以制度的刚性规范行政行为，进一步提高行政效能。

    一是实行机关干部职工管理九项制度。考勤实行签到制、公示制，请销假实行主要领导签批制度，出差实行派遣制，值班实行问责制，实行例会和会议考勤制，财务实行按章循规制度，实行包村制度，卫生管理实行科室包干和责任区包干相结合制度，中心工作实行“黄牌警告制度”。

    二是实行效能建设九项制度，即岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、否定事项报备制、首问负责制、同岗替代制、政务公示制、联合办公制、一次性告知制。     （赵雪明 苏 蔚 张家瑶）