马山县党政机关“五一五心五声五零”服务新举措

马山县党政机关“五一五心五声五零”服务新举措

2007/4/3 18:29:38 来源：广西电视网

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　　马山县党政机关推进“五一五心五声五零”服务新举措。“五一”即对所有服务群众进门“一张笑脸、一杯热水、一个座位、一句问候、一到就服务”；“五心”即服务真心、咨询耐心、回答热心、工作细心、接受监督虚心；“五声”即来有迎声、问有答声、座有请声、访有回声、走有送声；“五零”即规定之外零收费、办件零差错、承诺零延期、群众零投诉、工作人员零违纪。

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