南宁房产局鉴定所、设计室采取“三项措施” 促进效能建设活动深入开展。
第一项措施:开展“四严制度”,克服“四大顽疾”。一是严格考勤制度,克服了单位疲塌懒散的顽疾;二是严格实行技术人员工作写实制度,将每日工作如实记录,采取一月一检查,克服了技术人员因人员少业务重出现的杂乱顽疾;三是严格实行挂牌上岗制度,实现每个门上挂门牌,人人胸前佩胸卡,张张桌上放桌签,认真落实首问责任制和首办责任制,克服了机关“人难找、门难进、脸难看、事难办”的顽疾;四是严格责任追究,建立健全岗位责任制,对岗位失职行为严肃追究责任,坚决不搞下不为例,克服了单位工作拖拉、推诿扯皮的顽疾。
第二项措施:延时服务措施,为百姓提供最优质的服务。该局鉴定所、设计室在效能建设中注重推行人性化服务,在完善限时服务、首办负责制服务、挂牌服务、微笑服务的同时,推出了延时服务新举措。要求接待人员不管是否超过办公时间,都要一如既往地继续为等候的群众认真办理手续,不送走最后一位群众决不下班,以自己超额的劳动换来群众的方便和满意。此举改善了群众与业务单位之间的关系,营造以人为本的和谐的办公环境。
第三项措施:开展“六个不让”、“八个办”活动(“六个不让”即:不让办事的群众在我这里受到冷落;不让影响团结的话语在我嘴里说出;不让松懈懒惰的状况在我身上出现;不让领导交办的事在我这里出差错;不让违法乱纪的行为在我身上发生;不让单位的形象在我这里受到影响。“八个办”即:今天的事今天办、能办的事马上办、限时的事立即办、琐碎的事抽空办、复杂的事梳理办、重要的事重点办、困难的事想法办、所有的事认真办),大力促进我单位干部职工的工作作风有明显转变,服务能力有明显提高,办事效率有明显增强。 (供稿:南宁房产局 2007.03.29) |