“原以为最少需要十天半月才能办妥，想不到半个小时就能拿到执照，办事效率这么高，干部作风切实有转变了！”。这是近日一位到钟山县工商局办事的个体户走出该局大门时与其同伴交谈的情景。

    自转变干部作风、加强机关效能建设活动开展以来，钟山县工商局实行服务承诺。把工商行政管理机关的职责权限、审批项目、收费依据和标准、办事时限等，在局机关及各基层工商所的办事大厅或宣传栏进行公开，并向服务对象承诺所办事项在规定的时限内办结。制定《钟山县工商行政管理局机关首问责任制》等十四项规章制度，详细规定机关工作人员在接待办事群众过程应尽的职责，做到热情接待、耐心解答，迅速办结。