博白县在开展作风效能建设活动中，采取电话监督、暗访等方式把面上的不正之风压下去，同时，找准问题的根源，制订相应的规章制度，以制度管人、管事，从根本上扭转了干部作风。

    该县在各单位显眼的地方、电视、网络公布投诉电话，及时处理投诉，并在最短时间内答复群众。县作风效能办接到群众举报博白镇城东村东风红队有人聚赌的投诉后，于当天转给县公安局调查处理。该局立即进行调查，并于3月26日组织警力铲除了该赌场。为了防止反弹，该局帮助该村建立禁赌长效机制，治安大队每天派出干警进行巡逻监视。

    该县作风效能办对督查发现的问题，一律通报批评，并限期整改。4月4日,暗访组到某局督查时发现其办证窗前等待办事的群众很拥挤，群众有怨言。该局闻过即改：采取发放排队牌方式，按顺序办事；增加技术硬件，提高办事效率；添置服务设施，让群众有地方坐，有水饮。

    县政府先后制订了首问负责制、限时办结制等五项制度。县发改局制订重点项目岗位限时办结制，推行首问负责制，印制办理项目手续回执卡，大大提高了办事效率。该县为解决城区污水处理问题，由该局负责向自治区发改委申报总投资为1亿多元的城区污水处理项目，但资料不够完整，急需补充。因牵涉几个县直部门，按照过去，3天能补充完善这些资料，工作效率也算比较高的了。这次，县发改局补齐资料和完善有关手续，并送自治区发改委，仅需1天时间。现已经自治区批准立项和批复可行性研究报告。（陈宏 王辉猛)