玉州区仁厚镇新旺村100多名困难村民近来被纳入农村低保、五保户，令他们很高兴。这是该区在作风效能建设活动中，着力整改存在问题使群众获得的实惠之一。近来，该区针对征求到的320条意见和建议，落实四项整改举措，各单位公开承诺整改项目126个，目前已完成整改40多个。
对照“三个制度”（首问负责制、限时办结制、责任追究制）整改。该区机关全部设立服务窗口或指定一个内设机构作为服务窗口，确保前来办事的群众都能得到当场答复或者办理；对区直25个部门的134项审批或者办事时限进行了审核，大力缩短办结时限。如区计生局为方便群众办理《流动人口婚育证明》，简化办理程序，把办理该证的审批权下放到各镇（街道），需办证的群众到属地的镇（街道）办理即可领取，使以往2至3天的办证时间缩短为半天。
单位承诺主动整改。对群众反映迫切的问题，各镇（街道）各部门主动承担责任，公开承诺整改。如区劳动局、区水利局等单位针对群众反映的不清楚办事流程及相关办理人员的意见，迅速承诺整改，在单位醒目位置上设立了办事流程表及工作人员监督岗，方便了群众办事。
部门帮扶联动整改。对一些涉及面广、单靠个别部门无法解决的突出问题，注重加强协调，整合力量解决问题。如玉城街道针对群众反映的清湾江社区日华路马路市场环境卫生差的问题，积极联系市政、工商等部门，进行协调沟通，落实解决方案，使该市场于3月下旬顺利竣工，长期困扰群众的日华路“脏乱差”问题得到彻底解决。
强化督查整改。该区组织8个督查组，对全区各单位作风效能建设进行明察暗访，对发现的问题进行认真整改。如针对督查中发现的两个单位和18名责任人开展城乡清洁工程不力的情况，该区对他们进行了问责，在全区通报批评，并按责任轻重扣去部分风险押金，起到了良好的警示教育效果。
（谢胜林 罗仲平） |
