自今年2月份以来,广西各地各部门紧紧围绕"优化环境、促进发展"这一主题,扎实推进机关作风效能建设,干部作风在转变,行政效率在提高,服务质量在优化,投资环境在改善。
【记者出镜:观众朋友,我是八桂万里行记者张放,来宾市兴宾区转作风强效能又有新的办法,这些便民服务队在每月的第一周都会走村进屯,为老百姓办实事解难题。】
从今年6月起,来宾市兴宾区把每月的第一周定为"便民周",由兴宾区农业局、林业局、卫生局、蔗糖办、水果办等涉农部门组成的便民服务队,轮流到各个乡镇或村屯,为农村基层群众解难题、送温暖、办实事、促发展。
柳城县则开展了多次县领导集中大接访活动,“零距离”倾听群众呼声,面对面解决群众难题,做到来访群众反映的每件事情,事事有答复,件件有落实。
【柳城群众 陈永生:有这个活动了,人家一来反映,人家就找得到领导来反映了,对吗?(方便你们哦?)肯定方便群众了。】 开展形式多样的主题实践活动,促进了广西各地的机关干部深入基层,倾听群众呼声,切实解决基层群众最关心、最现实的困难和问题。与此同时,全区各地以建立和完善首问负责制、限时办结制、责任追究制三项制度为切入点和突破口,从制度上优化办事流程,提高办事效率,让群众感到了实实在在的变化。
【钦州市民:我总的感觉是他们的工作效率很高,服务态度也很好,很不错!】 【昭平县美晶宝石有限公司办事员:潘玉珍 我只用1天时间就把手续全部办好了。真是太感谢他们了!】 【同期声:曾辉 北海商务国际旅行社有限责任公司总经理 以前我们递交资料的话要跑两次,现在是一次性完成,非常舒服,而且工作态度也很热情,感觉很好。】 【钦州市民:我感到特别满意。】
变化不仅仅发生在一站式办证大厅。从工作态度到工作方式,各地各职能机关的作风变得更有效率、更实际也更贴心。浦北县林业局今年就一改过去机关等经营户上门年审核查的惯例,主动下企业现场办公,4月份仅用了7天时间,就为全县16个镇228家木材加工企业办完了年审核查手续。
【浦北县龙门镇海龙工艺纺织厂财务部 黎清 :现在他们上门服务了,大大提高了办事效率,为我们企业节省了时间。】 与此同时,严格的行政效能监察,也促进了各部门办事效率和服务质量的提高。今年3月中旬启动的区直机关行政效能电子监察系统,连接区直33个厅局135个重点项目岗位,直接推动了区直机关行政效能建设,根据135个重点岗位的统计,各种审批事项的平均办结时间从1月份的4.2天下降到4月份的0.64天。自4月1日以来,区直机关135个重点项目岗位的所有审批事项再没有发生过超时办结状况。而来自群众的反映,也证明着转变效能建设带来的成效:在最近对全区14个市的695份无记名调查问卷中,95%以上的群众认为,机关作风发生了明显变化。
来宾台 黄万诗 张放 柳城县广播电视局 罗扬礼 乔海关 钦州台 覃高翔 褚乃钦 工商局记者站李占平 浦北县广播电视局 宁向 贺州台:吕泰松 昭平台:叶超 黄丽莉 |