玉林市规划管理局根据作风效能建设活动的要求，深入贯彻落实上级有关做好突发公共事件风险隐患和应急资源调查及管理工作的通知精神，高度重视群众来信来访处理，切实解决规划系统的热点、难点和焦点问题。
城市规划管理工作是一项战略性、全局性、综合性的工作，涉及政治、经济、文化和社会等各个领域，而社会和谐稳定是做好城市规划管理工作的重要保证和根本出发点。进入整改阶段后，玉林市规划管理局把信访工作和作风效能建设活动紧密结合起来，以预防和减少越级上访、集体上访为目标，针对各种渠道收集到的老百姓对城市规划方面的热点、难点、焦点问题深入调查研究、认真排查、及时处理，在符合城市规划法律法规和技术规范的前提下一一予以解决。例如玉林市玉城街道东明石龙二组三产用地规划定点问题、一环北路北侧陈占武等12户未经规划许可分割转让土地申请办理建设工程规划许可等问题都已经得到了圆满的解决，有效地防范了群体性越级上访等突发公共事件的发生，维护了社会的稳定局面。（供稿：玉林市规划局）
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