平南县政务服务中心以落实“首问责任制、限时办结制、责任追究制”三项制度为突破口，通过打造政务服务“超市”，切实提高行政效能和服务质量。

　国家统计局平南调查队的陈雄奎到平南县政务服务中心办理审批事项时惊喜地发现，过去需要一个月才能办完的手续，现在仅用10分钟就办理完毕，这让陈雄奎十分高兴。
　　
　【国家统计局平南调查队   陈雄奎：
　把材料交给他们，他们盖了章，就开始办，再叫我到一楼窗口下面交钱，交完钱上来，他们就办完了，前后十分钟办完。】

　过去，平南县政务服务中心由于对进驻窗口单位授权不规范，造成办事群众来回奔波，非常不方便。

　【国家统计局平南调查队   陈雄奎：
　以前说到办证，人们都有一种恐惧感，那就是很难办，很烦，要跑很多单位，花很多时间。】
　　
　今年3月，平南县以提高机关效能建设为契机，把行政审批服务大厅更名为政务服务中心， 将行政审批事项全部迁入政务服务中心办理， 实行“一站式”办结，服务做到“六公开”，即项目名称、法律依据、办事程序、承诺时限、收费依据、收费标准向社会公开。通过权限下放、优化办理程序等举措，提高行政审批办结率 。
　　
　【平南县政务服务中心主任    黄有新：
　程序该精简的必须精简，时限该压缩的必须压缩，能让群众一天办的事不能拖到第二天，更不能久拖不决。】

　目前，平南县政务服务中心在一楼大厅设置了咨询服务台，墙上张贴的方位图和摆放的自助触摸查询机，让群众对办事流程和收费标准一目了然。中心的审批项目也由原来的79项增加到了279项，效能建设成效明显。