敞开政府的门，办老百姓的事。鹿寨县"县长信箱"自去年8月份正式开通以来，共收到群众来信600多条次，及时答复和解决580多条次，搭起了沟通政府与群众的平台。

　7月5日，"县长信箱"收到群众来信反映，在鹿寨县寨沙镇计生办大院一墙之隔去年底建了一个木材加工厂，每天排放大量刺激性有毒气体，影响周围群众的生活和计生工作人员的日常办工。群众向有关部门投诉多次也没有得到处理。在认真核实情况后，鹿寨县县长覃革亲自签字批示，责令县环保局等部门立即经办。7月9号，鹿寨县环保局经过调查取证，向这个木材加工厂下达了《行政处罚决定书》，责令木材厂立即停产整顿。一个扰民的污染户终于得到整治，处理结果让附近群众拍手称快。

　【同期声  群众： 
　向"县长信箱"投诉，给县长写了一封信，投诉以后县长也很及时很快就督办这个事下来，经过调查组下来调查以后，叫他整改以后，现在已经有一个多星期、两个星期没有排毒气了。】

　目前，鹿寨县"县长信箱"已建立起较为完善的办理机制，专门成立了网络信息管理中心，负责收集、整理群众意见和建议。对于反映的不是很突出的意见和建议，由管理员直接与涉及的单位和部门联系，责成立即整改；对于较为棘手的问题，由县长和分管领导作出批示，责令相关部门调查、处理和整改，七个工作日内不能办结的，县行政效能办将实行首问负责制，追究相关责任人的责任。网管中心还对问题进行跟踪调查、处理，对一些没有及时解决的问题，管理员通过文字或图片的形式，在"政府在线"、"都市论坛"栏目上进行曝光，让广大网友进行监督和发表意见。

　【同期声 鹿寨县委常委  副县长 吴有根
　搭建了一个政府和群众沟通快速便捷的平台，为群众解决实实在在的困难，"县长信箱"的开设对老百姓来说是快捷方式连百姓、便民利民的直通车，（达到）阳光政府百姓爱，同心链接创和谐的效果。】

柳州台 陈晓颖 龙柳才 鹿寨台吴东青