以群众满意为标准,以方便群众为宗旨。今年六月,岑溪市岑城镇在梧州市56个乡镇中率先设立了镇政务服务中心,大大方便了群众办事。
【记者出镜:我是八桂万里行记者,现在是在岑溪市岑城镇政务服务中心为您作报道,首批进入这个政务服务中心联合办公的有镇计生服务所、国土资源所、民政办、林业站等四个具有行政审批职能的部门。】
记者在采访时遇到了来申请修建新房的农民黄波文,国土所服务窗口工作人员热情指导他填写了申请表,并当即接受了他的申请,告知他下次来领证的时间。
【同期 岑溪市农民 黄波文:以前到镇政府办事,满幢大楼跑完了都不知道到那个办公室去办,现在有了这个镇(政务)服务中心,我把建房用地申请书交给他们,他们都受理了,叫我回去等他们的通知,再来领取批准表,这样办事就很方便了。】
岑城镇地处城乡结合部,土地纠纷、征地拆迁、农村五保户、居民低保等业务较多,而且这些事项需经市有关部门审批,手续繁多。设立政务服务中心后,实现一个窗口进一个窗口出,群众以前深感不便的多个办事环节被取消。
【记者:你现在是来办什么证? 办证群众 : 林业采伐证。(剪)以前在林业局那办,现在到大厅办大概10多天办完,方便很多。
办证群众 : 以前生育一个孩子,几年后也办不到证明,还有户口、结婚证什么都要拿来,还要去村委那里写证明,有时不知道就要跑几次,现在就是来到这里一问就可以了。】
【记者:在岑城镇政务服务中心里,我们看到每一个工作台前都放着一盒“服务联系卡”,上面注明姓名、部门、业务范围、联系电话等,分发给群众,方便群众随时联系、咨询。】
岑城镇政务服务中心还推行24小时预约办事制,群众有事电话预约办理,还有“马上办理”制度,让群众办事尽量少跑机关,少花时间,少耗精力。如今,岑城镇政务服务中心有80%以上的事当天办结,行政效能建设驶上了“快车道”。
【岑溪市岑城镇镇长梁翠妮:镇政务服务中心主要是为了方便群众办事,缩短群众办事时间,提高政府办事效率,努力打造服务型的政府。】 广西台吴海荣 岑溪市广电局卢 珉 刘 爽 |