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宜州市于2003年9月29日开始建立行政服务中心至今，先后投入156万多元资金，引进国内先进的行政审批管理软件，配备数码复印机、速印机、空调、饮水机等便民服务设施。为进一步提高审批和服务效率，行政服务中心所有窗口办理项目实行“966”运作模式。即在“九公开”的前提下，对具体服务事项实行“六制”， 对所有受理事项分类实行“六管理”。
“九公开”即服务单位公开、服务事项公开、审批依据公开、办理程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开、审批责任人公开、监督措施公开；“六制”即直接办理制、承诺办理制、联合办理制、申报办理制、明确答复制、统一收费制；“六管理”即办件管理、答复件管理、承诺件管理、联办件管理、补办件管理、代办件管理。
同时，该市进一步清理、精减行政审批项目，减少审批环节，加强“阳光”管理，确保办事效率提高。如现在“中心”各窗口承诺件由原来设立之时平均办结时限为12个工作日减至平均每件办理时间仅为5个工作日，比原来承诺办结时限平均缩短7个工作日。今年8月下旬，该市还开通电子监察系统，对进入行政服务中心集中办公的行政、事业及社会公众服务的36个单位及其对外服务的355个项目实行监控。
良好的运作模式，提高了工作效率。宜州市行政服务中心正式对外服务至今年7月底，共受理办件218839件，按时办结率100%；办理“即办件”187801件，占办结总数的85.8%。 （韦明权） |
