为进一步改进干部作风,增强服务能力,提升群众满意度,日前,玉林市开展了作风效能建设“满意机关万人公评”活动。
这次“满意机关万人公评”活动评议对象是玉林市直各机关单位,部分区直、中直驻玉单位。活动主要采取发放问卷评议表、召开听证质询会、征求意见等方式进行。通过问卷,了解社会公众对玉林市各机关单位围绕中央、自治区和市委、市政府决策部署,组织开展作风效能活动,推动管理服务创新,为民办实事,在服务态度、工作效率、勤政廉政方面的综合评价。
记者在玉林市政务中心办事大厅问卷评议表发放现场看到,来办事大厅办事的人员络绎不绝,他们踊跃填写问卷评议表,普遍对玉林市开展的作风效能建设活动表示满意。
【同期声 群众 我们来到这里觉得很亲切,办事很快。】 【同期声 群众 办事人员的态度很好,然后都会一次性告知我们需要什么手续。】 【同期声 群众 不错,办事效率都提高了,很热情。】
据了解,自开展作风效能建设活动以来,玉林市各级机关普遍落实了首问负责制,对行政管理相对人办事实行一次性告知并给予指导帮助,全程跟踪服务。按照审批和办事项目的申报材料、办理程序、办结时限“三个减半”的要求,玉林市对市直44个部门的402项审批或办事项目进行限时办结,办结效率总体提高了60%以上。 |