通过深入学习实践科学发展观，丽水市房地产管理处四举措积极打造诚信房管。
一是建立健全目标体系。该处先后建立“首问负责制”、“限时办结制”、“服务承诺制”等目标体系，在快速审批通道建设上提出“串连改并联”、“提前介入”、“绿色通道”等审批方式，大大便利了广大市民办证。
二是完善监督机制。全面推行“阳光行政”，将管理服务的程序、收费、时限、追究措施、监督电话、投诉接访以“公开”的形式对外公布，并定期征集群众的意见和建议。
三是服务提质。坚持以群众满意为目标，以转变职能为突破口，消除“待人有别”思想；以讲诚信为突破口，消除“推托”作风；以优质服务为突破口，消除“冷、横、硬”思想，真正改变服务理念，提高干部职工间的凝聚力、提高人民群众对房管行业的满意率。
四是完善考核机制。围绕提升工作人员服务水平，以日常考核为主，年终汇总，使考核工作更具针对性、时效性和权威性，充分调动了工作人员的积极性。 |
